De vertrouwenscontactpersonen (VCP’s) zijn het aanspreekpunt voor leden die te maken hebben met grensoverschrijdend gedrag of ongewenste situaties binnen de vereniging, zoals:
Ze bieden een veilige en vertrouwelijke omgeving waar leden hun zorgen kunnen uiten. Het is hun taak om goed te luisteren, zonder te oordelen. Ze informeren leden over de mogelijke stappen die ze kunnen ondernemen en begeleiden leden naar passende hulp indien nodig, zoals professionele instanties of gespecialiseerde hulpverleners
De VCP blijft neutraal en onafhankelijk in de situatie. Informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld met toestemming van de betrokkene. De VCP neemt zelf geen disciplinaire maatregelen, doet geen diepgaand onderzoek naar klachten en doet niet aan wederhoor. Dit behoort tot de taken van het bestuur of een externe instantie, afhankelijk het voorval.
Leden kunnen de vertrouwenscontactpersonen bereiken via het e-mailadres . Het gesprek kan telefonisch, via e-mail, of fysiek plaatsvinden, afhankelijk van de voorkeur van het lid.
